Obchodní podmínky

Verze 2026-10-26-1. Aktualizováno 26. října 2026.

1. Komu je služba určena

Webza500.cz připravuje a následně technicky provozuje prezentační weby pro podnikatele. Službu objednáváte v souvislosti se svým podnikáním. Tyto podmínky neupravují spotřebitelské objednávky.

Předmětem služby je vytvoření webu podle zvoleného balíčku a potvrzeného rozsahu, jeho spuštění a průběžný technický provoz. Součástí není převod zdrojového projektu webu.

2. Balíček a potvrzený rozsah

Přesný obsah balíčků a příplatků najdete v ceníku. K objednávce se uchová přijatá verze podmínek, cena a sjednaný rozsah.

• Web 500: až 5 obsahových stran a 1 právní stránka, 1 formulář do 8 polí a 1 kolo souhrnných připomínek.
• Web Plus: až 8 obsahových stran a 1 právní stránka, 1 formulář do 12 polí a 2 kola souhrnných připomínek.
• Web Premium: až 12 obsahových stran a 1 právní stránka, 2 formuláře do 12 polí každý a 2 kola souhrnných připomínek.

Součástí je mobilní zobrazení, návrh textů z vašich informací, základní technické SEO, HTTPS a technický provoz. Dodané logo použijeme na webu; pokud logo nemáte, použijeme textový název firmy. Premium zahrnuje také nastavení GA4 a Search Console, pokud jsou pro konkrétní web sjednány potřebné přístupy a podmínky.

Balíčky nezahrnují e-shop, vývoj rezervačního systému, CRM, databázovou aplikaci, uživatelské účty ani vývoj na míru. Součástí není tvorba loga, fotografování, provoz e-mailových schránek, správa reklamy ani pravidelné marketingové reporty. Právní posouzení vašeho podnikání a vašich služeb není součástí balíčku.

3. Cena, platby a první závazek

Cena je uvedena za měsíc, skutečná platba probíhá čtvrtletně předem na základě faktury. Fakturu za první období pošleme po potvrzení objednávky dodavatelem. Platební údaje a splatnost jsou uvedené na faktuře. Vstupní poplatek se neúčtuje.

• Web 500: 500 Kč měsíčně. Platba 1 500 Kč za každé 3 měsíce. První rok celkem 6 000 Kč.
• Web Plus: 900 Kč měsíčně. Platba 2 700 Kč za každé 3 měsíce. První rok celkem 10 800 Kč.
• Web Premium: 1 500 Kč měsíčně. Platba 4 500 Kč za každé 3 měsíce. První rok celkem 18 000 Kč.

První závazek trvá 12 měsíců od první úspěšné platby. Dodavatel působí jako OSVČ a není plátcem DPH. Uvedené ceny jsou konečné a DPH k nim nepřipočítáváme.

Po prvním roce služba pokračuje ve tříměsíčních obdobích. Začátek závazku potvrdíme po přijetí první úhrady. Další období a splatnost uvedeme na navazující faktuře. Cena potvrzeného období se bez dohody nemění. Případná změna budoucí nabídky se oznámí předem a musí zachovat možnost nepokračovat po skončení platného závazku.

4. Objednávka a její přijetí

Vyberete balíček, vyplníte identifikační údaje a ověříte e-mail. Před odesláním objednávky vidíte celý souhrn: rozsah, cenu prvního čtvrtletí, další čtvrtletní platby a cenu prvního ročního závazku. Při odeslání objednávky neprobíhá platba.

Automatická zpráva po odeslání objednávky potvrzuje pouze její doručení. Dodavatel objednávku zkontroluje a její přijetí potvrdí samostatně e-mailem. Tímto potvrzením vzniká smlouva. Poté dodavatel zašle fakturu za první tři měsíce. Pokud projekt neodpovídá nabídce, dodavatel objednávku nepotvrdí a domluví s vámi další postup.

Vybraný balíček a úplný platební souhrn najdete v objednávce.

5. Podklady, návrh a schválení

Dodáte správné a úplné informace o firmě, službách, kontaktech a cenách. U fotografií, loga a textů potvrdíte oprávnění k jejich použití. Texty navrhneme z vašich informací; věcnou a odbornou správnost finálního obsahu potvrdíte před spuštěním.

První návrh připravíme do 48 hodin od kompletních podkladů. Jejich úplnost a termín návrhu vám potvrdíme. Tato lhůta není termínem spuštění celého webu. Spuštění následuje po připomínkách, schválení obsahu a technické kontrole.

Placené období běží od první platby; prodlení s podklady jeho začátek neposouvá. Po 30 dnech bez reakce na konkrétní výzvu se projekt po upozornění pozastaví. Obnovení přípravy stojí 750 Kč.

Každé kolo připomínek odešlete v jednom souhrnném seznamu. Připomínky se týkají potvrzeného rozsahu. Zásadně nové zadání nebo další funkce naceníme samostatně před zahájením práce. Odstranění vady dodaného plnění se nepočítá jako placené kolo připomínek.

6. Doména a technický provoz

V ceně je jedna dostupná doména .cz. Jejím držitelem jste vy. Pokud doménu již máte, poskytnete součinnost k jejímu připojení. Technické nastavení webu nezahrnuje přenos ani provoz e-mailových schránek; existující e-mailové záznamy se při připojení webu zachovají.

Služba zahrnuje HTTPS, technický provoz a monitoring hlavní adresy v intervalu 60 sekund. Dva po sobě jdoucí neúspěšné testy znamenají výpadek k ověření. Řešení zjištěného výpadku zahájíme v pracovní době nejpozději do dvou pracovních hodin.

Pracovní doba podpory je pondělí až pátek 9:00–17:00 mimo státní svátky. Doba opravy problému závislého na externí platformě není pevně garantována. Služba neobsahuje procentní garanci dostupnosti.

7. Změny po spuštění

• Web 500: 2 změny ročně, každá do 15 minut práce. Provedení do 10 pracovních dnů od úplného zadání.
• Web Plus: 4 změny ročně, každá do 30 minut práce. Provedení do 5 pracovních dnů od úplného zadání.
• Web Premium: 12 změn ročně, každá do 30 minut práce. Provedení do 2 pracovních dnů od úplného zadání.

Technickou vadu neodečítáme z obsahových změn. Další souhrnná úprava do 30 minut stojí 750 Kč, další obsahová stránka ve stávajícím designu 1 500 Kč a další jazyk do 5 stran 3 000 Kč. Rozsah a cenu vždy potvrdíte před zahájením práce.

8. Vady a součinnost

Vadu oznámíte podpoře s adresou stránky a popisem problému. Oznámení posoudíme a sdělíme další postup. Vady, za které dodavatel odpovídá, odstraní bez odečtu obsahových změn.

Negarantujeme návštěvnost, počet obchodních poptávek ani pořadí ve vyhledávání. Dodané podklady nesmí porušovat práva třetích osob. Případný konkrétní problém vám oznámíme a vyžádáme nápravu. Nezbytné bezpečnostní zásahy zaznamenáme a podle situace vás informujeme.

9. Neuhrazená platba a ukončení

Pokud faktura za další období není uhrazena ve splatnosti, odešleme upozornění. Po 3 dnech od upozornění bez úhrady se web pozastaví; po potvrzené úhradě se obnoví do jednoho pracovního dne. Pozastavení samo neruší smlouvu ani splatné částky. Po 30 dnech se neuhrazený případ řeší individuálně.

Žádost o ukončení můžete poslat přes kontaktní formulář. Dodavatel potvrdí datum ukončení. V prvním roce platí minimální závazek 12 měsíců; po jeho skončení můžete ukončit pokračování před další platbou. Web zůstane v provozu do potvrzeného konce zaplaceného období, pokud není samostatný důvod pozastavení.

Doména zůstává vám a dodavatel poskytne součinnost k převodu její technické správy. Zdrojový projekt ani provozní kopie webu nejsou součástí předání. Práva k vlastním dodaným textům, fotografiím a logu vám zůstávají.

10. Osobní údaje a kontakt

Zpracování údajů je popsáno na stránce Ochrana osobních údajů. Pokud budeme na klientském webu zpracovávat údaje jménem klienta, příslušné role a podmínky se sjednají před zahájením jejich sběru.

Dotaz k objednávce nebo těmto podmínkám pošlete přes kontakt. U již uzavřené objednávky uveďte její číslo.